Ce document définit la façon dont la société ARION CONCIERGE utilise et protège l’information fournie par les clients sur notre site web, lors des commandes et lors d’échanges par mail, téléphonique ou autres communication. La confidentialité de votre information est importante pour ARION CONCIERGE. Toute information qui pourrait servir à vous identifier ne sera utilisée qu’en accord avec cette politique de confidentialité. ARION CONCIERGE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité en mettant à jour cette page. L’utilisateur à la responsabilité de vérifier cette page ainsi que les changements qui y sont apportés. Cette politique de confidentialité est en vigueur à partir du 1er mars 2020.

Utilisation des informations que vous nous communiquez

Pour accéder à certaines parties de nos Plateformes, vous devrez peut-être vous enregistrer auprès de ARION CONCIERGE. Durant l’enregistrement, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles vous concernant (pour exemple votre nom, prénom, vos coordonnées postales incluant l’adresse électronique, votre numéro de téléphone). En saisissant vos informations dans les champs prévus à cet effet, vous permettez à ARION CONCIERGE de vous apporter les éclairages demandés ou vous fournir les services que vous sélectionnez.
En outre, nous pouvons également collecter des informations lorsque vous correspondez avez nous (pour exemple vos préférences et intérêts, les coordonnées de vos grooms, votre personnel, les informations de vos chevaux).
Nous collectons automatiquement des informations sur les utilisateurs de nos Plateforme, comme l’explique la section intitulée « Cookies et autres informations que nous collectons automatiquement », ci-après.

Nous utilisons les informations que vous nous communiquez pour :
• traiter vos demandes et vos requêtes ;
• vous transmettre des communications sur nos services ;
• annoncer de nouveaux produits, nos offres partenaires et événements nous concernant, dans le respect de vos préférences de communication ;
• effectuer des enquêtes afin d’améliorer les services que nous proposons à notre clientèle ;
• prévenir la fraude et autres activités illégales ;
• comprendre la façon dont notre Plateforme est utilisée afin d’améliorer notre Plateforme et nos offres.

Cookies et autres informations que nous collectons automatiquement

Comme la plupart des Plateformes, ARION CONCIERGE peut tracer des adresses IP et utiliser des cookies et autres technologies analogues pour permettre de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience, et obtenir des informations sur la façon dont les utilisateurs de notre Plateforme y accèdent. Ci-dessous, vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et autres technologies analogues.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Web ou une application mobile ; ils sont utilisés pour reconnaître votre ordinateur lorsqu’il accède à nouveau à un site Web ou une application mobile déjà utilisés. Les cookies sont souvent utilisés afin de faire fonctionner les plateformes ou d’améliorer leur fonctionnement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires des plateformes.
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience en ligne de nos visiteurs (par exemple, pour nous souvenir de vos préférences de langue) et pour mieux comprendre la façon dont nos Plateformes sont utilisées. Les cookies peuvent par exemple nous dire si vous avez déjà utilisé notre Plateforme par le passé ou si vous êtes un nouveau visiteur.

Quels sont les cookies utilisés par ARION CONCIERGE ?

Les Plateformes n’installent que le type de cookies « d’utilisation » sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile.
Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles par l’intermédiaire de cette Plateforme et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, notamment pour accéder à certaines zones sécurisées. Sans ces cookies, des services nécessaires pour répondre à vos demandes, tels que les pages servant aux transactions et les comptes protégés par un accès sécurisé, ne pourraient pas être fournis.
Les informations recueillies sont des informations agrégées qui ne permettent pas d’identifier les différents visiteurs. Ces informations incluent le nombre de visiteurs de notre Plateforme, les plateformes qui les ont dirigés vers notre Plateforme, et les pages qu’ils ont consultées sur notre Plateforme.
Nous utilisons ces informations pour que notre Plateforme fonctionne plus efficacement, pour réunir des informations démographiques larges et pour surveiller le niveau d’activité sur notre Plateforme.

Adresse IP

Nous sommes susceptibles de collecter des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation, votre temps de connexion et le type de navigateur que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre Plateforme ou à des fins de documentation interne. Nous ne diffusons en aucun cas ces informations à des tiers externes à la société.

Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas louer, vendre ou partager des informations personnelles vous concernant avec des tiers ou des sociétés non partenaire d’ARION CONCIERGE. Nous limitons l’accès aux informations personnelles vous concernant aux employés qui ont réellement besoin d’y accéder pour vous fournir des produits ou des services et remplir leur mission. Nous avons mis en place des mesures techniques, organisationnelles, physiques, électroniques et administratives appropriés pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre toute utilisation non autorisée ou illégale et contre les pertes, dommages ou destructions accidentels. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à répondre à votre commande, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

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